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22ªEdição do SMARTPAYMENTS CONGRESS

Conhecer a dinâmica e o futuro do setor financeiro e meios de pagamento: tecnologia, inovação, regulação e modelos de negócio.

O evento em que desenvolvimento, colaboração e aprendizagem acontecem.

Faça parte da transformação!

Conhecimento | partilha de boas práticas

Ambiente de networking, num dia dedicado à aprendizagem e partilha de boas práticas sobre os temas estruturantes e principais tendências do setor financeiro e meios de pagamento. Com o foco na inovação, eficiência e segurança nos serviços financeiros e meios de pagamento, este é um evento de referência e essencial para todos os profissionais que atuam no setor.

Smartpayments Congress
Smartpayments Congress

OS MELHORES MOMENTOS

Programa

08H30 Receção dos Participantes
09H00 Abertura

MERCADO DE PAGAMENTOS: QUEM IMPULSIONA A MUDANÇA?


09H15  INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Mercados estrangeiros de pagamentos
➤ Concorrência e diversidade de serviços de pagamentos: Como se processa o acesso ao mercado?
➤ Impacto para a receita económica do país
➤ Vantagens para a internacionalização das empresas

09H40  MESA-REDONDA
Sistema de pagamentos como alavanca do desenvolvimento da economia
➤ Quem são os impulsionadores da mudança
➤ Empresas em expansão
➤ Diálogo entre os intervenientes: O que falta fazer na colaboração na indústria

TRANSFORMAR MODELOS DE NEGÓCIO


10H20 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Subscrições: Vantagens e desafios da transformação de modelos de negócio tradicionais em pagamentos recorrentes

10H40 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Inovação em pagamentos e programas de fidelização: Estratégias para angariação e retenção de clientes
➤ Personalização na experiência do cliente
➤ Inovação com novos meios de pagamentos
➤ Parcerias estratégicas e ecossistemas de fidelização
➤ Programas de fidelização e retenção de cliente na era digital

11H00 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Buy in para investir em tecnologia
➤ Prioridades no investimento
➤ IA generativa, low-code, dados e analítica, cloud pública e tecnologias de everything ou anything as-a-service
Pay-per-use

11H20 Pausa

ATIVOS DIGITAIS


11H50 MESA-REDONDA
Ecossistema financeiro digital
➤ Euro digital, stable coins, criptomoedas e NFTs
➤ Como se posicionam os atores no mercado?

12H35 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Descodificar a regulação financeira
➤ DSP3, MiCA…
➤ Traduzir em eficiência e valor acrescentado
➤ Identificação dos riscos versus oportunidades

13H00 ALMOÇO

(OMNI)EXPERIÊNCIA: O TRUNFO DO RETALHO


14H15 MESA-REDONDA
Soluções de pagamento integradas: digital e loja
➤ Não se trata apenas do que experimentamos e sim como experimentamos
➤ A fragmentação dos pagamentos é um obstáculo à agilidade que o cliente deseja
➤ Integração e parametrização nos diferentes canais

14H55 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Hiperpersonalização e user experience: O consumidor procura eficiência e rapidez
➤ O cliente e a sua circunstância: personalização e humanização de soluções
Click to pay | tap to phone: NFC, contactless, QRcode, carteira digital …
➤ Segurança desde a supervisão à utilização

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA TRANSFORMAR A EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR


15H15 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Identidade digital no setor bancário
➤ Biometria, análise comportamental e muito mais

15H35 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
IA na prevenção de fraudes
➤ Utilizar dados para identificar padrões suspeitos e prevenir transações fraudulentas

15H55 MESA-REDONDA
Ética e Inteligência Artificial: O que exige hoje o uso da tecnologia?
➤ Transformação digital não é só sobre tecnologia, mas também sobre pessoas
➤ Consumidores querem clareza nos momentos de interação com a IA
➤ Explorar o potencial de dados qualificados da IA

16h40 Encerramento

* A informação deste programa pode estar sujeita a alterações.

Oradores

Smartpayments CongressGonçalo Duque,
Payments & Consumer Credit Director

Smartpayments CongressHelena Rosário da Costa,
Policy Officer

Smartpayments CongressHélder Rosalino,
Administrador

Smartpayments Congress Irene Moreira,
Head of Content, Pagamentos

Smartpayments Congress Joana Vieira,
Editora de Pagamentos

Smartpayments Congress João Câmara,
Presidente

Smartpayments Congress João Girardi,
Regional Managing Director (Spain, Portugal & Africa)

Smartpayments Congress Luís Teodoro,
Administrador

Smartpayments CongressRicardo Pinheiro Alves,
Economista e professor

Smartpayments CongressSebastião Lancastre,
CEO

Quem Assiste
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Vantagens em ser patrocinador

A Abilways é especialista na organização de eventos fruto de mais de 20 anos de experiência.

Elevada capacidade de mobilização de um target exigente e fiel permitindo reforçar o valor da marca e o seu posicionamento de negócio.

Estruturamos os eventos de modo a envolver de forma proativa todos os nossos parceiros.

Proporcionamos uma experiência única de interação e networking para o estabelecimento de novos contactos e geração de leads.

Patrocinadores
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