Conhecer a dinâmica e o futuro do setor financeiro e meios de pagamento: tecnologia, inovação, regulação e modelos de negócio.
O evento em que desenvolvimento, colaboração e aprendizagem acontecem.
Faça parte da transformação!
Conhecer a dinâmica e o futuro do setor financeiro e meios de pagamento: tecnologia, inovação, regulação e modelos de negócio.
O evento em que desenvolvimento, colaboração e aprendizagem acontecem.
Faça parte da transformação!
Ambiente de networking, num dia dedicado à aprendizagem e partilha de boas práticas sobre os temas estruturantes e principais tendências do setor financeiro e meios de pagamento. Com o foco na inovação, eficiência e segurança nos serviços financeiros e meios de pagamento, este é um evento de referência e essencial para todos os profissionais que atuam no setor.
08H30 Receção dos Participantes
09H00 Abertura
09H15 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Mercados estrangeiros de pagamentos
➤ Concorrência e diversidade de serviços de pagamentos: Como se processa o acesso ao mercado?
➤ Impacto para a receita económica do país
➤ Vantagens para a internacionalização das empresas
09H40 MESA-REDONDA
Sistema de pagamentos como alavanca do desenvolvimento da economia
➤ Quem são os impulsionadores da mudança
➤ Empresas em expansão
➤ Diálogo entre os intervenientes: O que falta fazer na colaboração na indústria
10H20 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Subscrições: Vantagens e desafios da transformação de modelos de negócio tradicionais em pagamentos recorrentes
10H40 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Inovação em pagamentos e programas de fidelização: Estratégias para angariação e retenção de clientes
➤ Personalização na experiência do cliente
➤ Inovação com novos meios de pagamentos
➤ Parcerias estratégicas e ecossistemas de fidelização
➤ Programas de fidelização e retenção de cliente na era digital
11H00 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Buy in para investir em tecnologia
➤ Prioridades no investimento
➤ IA generativa, low-code, dados e analítica, cloud pública e tecnologias de everything ou anything as-a-service
➤ Pay-per-use
11H20 Pausa
11H50 MESA-REDONDA
Ecossistema financeiro digital
➤ Euro digital, stable coins, criptomoedas e NFTs
➤ Como se posicionam os atores no mercado?
12H35 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Descodificar a regulação financeira
➤ DSP3, MiCA…
➤ Traduzir em eficiência e valor acrescentado
➤ Identificação dos riscos versus oportunidades
13H00 ALMOÇO
14H15 MESA-REDONDA
Soluções de pagamento integradas: digital e loja
➤ Não se trata apenas do que experimentamos e sim como experimentamos
➤ A fragmentação dos pagamentos é um obstáculo à agilidade que o cliente deseja
➤ Integração e parametrização nos diferentes canais
14H55 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Hiperpersonalização e user experience: O consumidor procura eficiência e rapidez
➤ O cliente e a sua circunstância: personalização e humanização de soluções
➤ Click to pay | tap to phone: NFC, contactless, QRcode, carteira digital …
➤ Segurança desde a supervisão à utilização
15H15 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
Identidade digital no setor bancário
➤ Biometria, análise comportamental e muito mais
15H35 INTERVENÇÃO/CASO PRÁTICO
IA na prevenção de fraudes
➤ Utilizar dados para identificar padrões suspeitos e prevenir transações fraudulentas
15H55 MESA-REDONDA
Ética e Inteligência Artificial: O que exige hoje o uso da tecnologia?
➤ Transformação digital não é só sobre tecnologia, mas também sobre pessoas
➤ Consumidores querem clareza nos momentos de interação com a IA
➤ Explorar o potencial de dados qualificados da IA
16h40 Encerramento
* A informação deste programa pode estar sujeita a alterações.
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