A IFE by Abilways, organizadora do Global Contact Center, evento no qual se insere anualmente a entrega de prémios Troféu Call Center, premeia pela 18.ª vez a excelência na customer experience e atendimento ao cliente em Portugal...
Categoria -Consumidor
Portugueses cada vez mais próximos da tecnologia
Quase 30% dos portugueses passa, no mínimo, cinco horas por dia online. A conclusão é do mais recente estudo da Kaspersky que indica que os portugueses estão cada vez mais próximos da tecnologia, com 55,8% a referir que utiliza a...
Consumidores têm mais confiança no retalho do que nas...
Os consumidores europeus confiam mais os seus dados pessoais a supermercados do que a instituições...
Junho regista valores transacionais próximos do pré-pandemia
No passado mês de junho, registaram-se, em Portugal, valores transacionais próximos dos valores...
COVID-19: 57% dos consumidores passa a preferir a banca digital
Mais de metade (57%) dos consumidores preferem agora o online banking, contra 49% antes da pandemia...
67% dos portugueses estão dispostos a experimentar novas formas...
O confinamento durante o estado de emergência em Portugal levou as empresas e os consumidores a...
“As futuras gerações podem até nem saber o que é um banco na sua...
Os bancos que optem pela colaboração com as fintechs, pelo OpenX e se transformem em ‘Inventive...
COVID-19 acelera transformação digital
A pandemia de COVID-19 está a acelerar a transformação digital e a causar mudanças de longo prazo...
Contactless e transações no e-commerce crescem em tempos de...
Em março, o número de transações de clientes nacionais e estrangeiros registou uma quebra total de...
Compras físicas na rede Multibanco em rota ascendente
Os dados divulgados pela SIBS relativamente ao impacto do COVID-19 nos hábitos de consumo dos...